Domande e risposte

Risposte brevi sull’app, sulle playlist e sul tuo abbonamento.

Primi passi

Cos’è SmartTV Club?
SmartTV Club è un player IPTV per Smart TV. Riproduce la playlist del tuo provider IPTV, con ricerca, più playlist, controllo genitori e telecomando dal telefono.
L’app è installata. E adesso?
Scansiona con il telefono il codice QR nell’app SmartTV Club. Nella pagina che si apre, aggiungi la playlist del tuo provider IPTV. La TV la riceve in un attimo.

Playlist

Perché non vedo nessun canale quando apro l’app?
SmartTV Club è un player: non ha canali né playlist propri. Aggiungi la playlist del tuo provider IPTV: un link M3U, un file di playlist o i dati di accesso Xtream.

Serve aiuto? Scrivici tramite Contattaci.
Come porto la mia playlist sulla TV?
Scansiona il codice QR nell’app SmartTV Club, oppure apri Carica canali su questo sito e segui i passaggi. La TV riceve la playlist da sola.
Come rimuovo una playlist dalla mia TV?
Scansiona il codice QR nell’app e scegli Elimina una playlist, oppure usa Elimina playlist su questo sito. L’operazione non si può annullare.

Pagamento e abbonamento

Devo pagare per SmartTV Club?
SmartTV Club è gratuito durante il periodo di prova. Dopo, un abbonamento mantiene l’app completamente disponibile.

Il servizio del tuo provider IPTV si paga al provider, non a noi.
Come annullo il mio abbonamento?
Scrivici tramite Contattaci e scegli Annulla il mio abbonamento. Usa l’email con cui è registrato l’abbonamento: il rinnovo si ferma da solo.

Risoluzione dei problemi

Ho inviato una playlist, ma la TV mostra ancora i vecchi canali
L’app riceve la nuova playlist da sola. Se dopo un minuto non cambia nulla, riavvia l’app:
  • LG / Samsung: apri Impostazioni nell’app e premi il tasto rosso del telecomando.
  • Android TV: Impostazioni → Riavvia l’app.
  • Apple TV: Impostazioni → Riavvia l’applicazione.
  • Roku: Impostazioni → Riavvia applicazione.
Ho dimenticato il PIN del controllo genitori
Il PIN non si può recuperare. Invia di nuovo la tua playlist per reimpostarlo, poi imposta un nuovo PIN in Controllo genitori.

Account e privacy

Come elimino i miei dati?
Segui i passaggi della pagina Richiesta di eliminazione dei dati.

Non l’hai trovato?

Scrivici e ti rispondiamo via email.

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