Perguntas e Respostas

O SmartTV Club é um player de IPTV para Smart TVs. Ele reproduz a playlist do seu provedor de IPTV, com busca, várias playlists, controle parental e controle remoto pelo celular.

Escaneie com o celular o código QR no aplicativo SmartTV Club. Na página que abrir, adicione a playlist do seu provedor de IPTV. A TV a recebe em instantes.

Não. O SmartTV Club é um player: ele reproduz a playlist que você recebe do seu provedor de IPTV. Não vendemos, fornecemos nem recomendamos canais, playlists ou provedores. Veja como adicionar seus canais.

O SmartTV Club é um player: não tem canais nem playlists próprios. Adicione a playlist do seu provedor de IPTV: um link M3U, um arquivo de playlist ou os dados de acesso Xtream.

Precisa de ajuda? Escreva para nós em Contate-nos.

Escaneie o código QR no aplicativo SmartTV Club ou abra Carregar listas de reprodução neste site e siga os passos. A TV recebe a playlist sozinha.

Escaneie o código QR no aplicativo e escolha Excluir uma playlist, ou use Excluir lista de reprodução neste site. Isso não pode ser desfeito.

Confira o TV ID e o link e abra o link M3U num navegador para ver se ainda funciona. Se o servidor do seu provedor não nos responde, peça ao provedor outro endereço de servidor ou um link M3U. Passo a passo: A playlist não é enviada.

O SmartTV Club é gratuito durante o período de teste. Depois dele, uma assinatura mantém o app totalmente disponível.

O serviço do seu provedor de IPTV é pago ao provedor, não a nós.

Escreva para nós em Contate-nos e escolha Cancelar minha assinatura. Use o e-mail com o qual a assinatura foi registrada: a renovação é interrompida automaticamente.

O que você paga ao provedor é pelos canais. A licença SmartTV Club é do aplicativo e é comprada à parte, na tela de assinatura do aplicativo. Mais: Licença e provedor.

Entre na TV com o mesmo endereço de e-mail que você usa no aplicativo do celular e depois reinicie o aplicativo na TV. Passo a passo: Assinatura feita no celular.

Uma assinatura comprada numa loja é cancelada nessa loja: no Google Play em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, no iPhone em Ajustes → seu nome → Assinaturas. O período pago vai até o fim.

O aplicativo recebe a nova playlist sozinho. Se nada mudar após um minuto, reinicie o aplicativo:

• LG / Samsung: abra Configurações no aplicativo e aperte o botão vermelho do controle remoto.
• Android TV: Configurações → Reiniciar aplicativo.
• Apple TV: Configurações → Reiniciar o aplicativo.
• Roku: Configurações → Reiniciar aplicativo.

O PIN não pode ser recuperado. Envie sua playlist novamente para redefini-lo e depois defina um novo PIN em Controle parental.

Os streams vêm dos servidores do seu provedor. Confirme que sua assinatura com o provedor está ativa, atualize a playlist e reinicie a TV e o roteador. Mais: Os canais não reproduzem.

O aplicativo não pode usar proxy, e as TVs LG e Samsung não têm aplicativos de VPN. Uma VPN no roteador de casa pode ajudar, mas não podemos garantir. Pergunte ao seu provedor se os canais são limitados a alguns países. Mais: Os canais só funcionam em outro país.

Alguns provedores de internet bloqueiam nossos servidores. Mudar o DNS da TV para 1.1.1.1 resolve na maioria dos casos: Mude seu DNS.

Envie sua playlist de novo com o seu TV ID: isso remove todos os PINs definidos neste site. Depois bloqueie só os grupos que quiser. Passo a passo: A TV pede um PIN.

Siga os passos da página Solicitação de exclusão de dados.

Nessa TV, abra Configurações no aplicativo, escolha Terminar sessão e confirme com OK. Mais: Remover uma TV da sua conta.