Questions et réponses

SmartTV Club est un lecteur IPTV pour Smart TV. Il lit la playlist de votre fournisseur IPTV, avec recherche, plusieurs playlists, contrôle parental et télécommande depuis votre téléphone.

Scannez avec votre téléphone le QR code affiché dans l’application SmartTV Club. Sur la page qui s’ouvre, ajoutez la playlist de votre fournisseur IPTV. Votre TV la reçoit en un instant.

Non. SmartTV Club est un lecteur : il lit la playlist que vous obtenez de votre fournisseur IPTV. Nous ne vendons, ne fournissons ni ne recommandons de chaînes, de playlists ou de fournisseurs. Voir comment ajouter vos chaînes.

SmartTV Club est un lecteur : il n’a ni chaînes ni playlists à lui. Ajoutez la playlist de votre fournisseur IPTV : un lien M3U, un fichier de playlist ou des identifiants Xtream.

Besoin d’aide ? Écrivez-nous via Contactez-nous.

Scannez le QR code dans l’application SmartTV Club, ou ouvrez Canaux de téléchargement sur ce site et suivez les étapes. Votre TV récupère la playlist d’elle-même.

Scannez le QR code dans l’application et choisissez Supprimer une playlist, ou utilisez Supprimer la liste de lecture sur ce site. Cette action est irréversible.

Vérifiez le TV ID et le lien, et ouvrez le lien M3U dans un navigateur pour voir s’il fonctionne encore. Si le serveur de votre fournisseur ne nous répond pas, demandez au fournisseur une autre adresse de serveur ou un lien M3U. Pas à pas : La playlist ne s’envoie pas.

SmartTV Club est gratuit pendant la période d’essai. Ensuite, un abonnement garde l’application entièrement disponible.

Le service de votre fournisseur IPTV se paie au fournisseur, pas à nous.

Écrivez-nous via Contactez-nous et choisissez Annuler mon abonnement. Utilisez l’e-mail avec lequel l’abonnement a été souscrit : le renouvellement s’arrête alors de lui-même.

Votre paiement au fournisseur concerne les chaînes. La licence SmartTV Club concerne l’application et s’achète séparément, depuis l’écran d’abonnement de l’application. En savoir plus : Licence et fournisseur.

Connectez-vous sur la TV avec la même adresse e-mail que dans l’application mobile, puis redémarrez l’application sur la TV. Pas à pas : Abonné sur le téléphone.

Un abonnement acheté dans un store se résilie dans ce store : sur Google Play dans Paiements et abonnements → Abonnements, sur iPhone dans Réglages → votre nom → Abonnements. La période payée va jusqu’à son terme.

L’application récupère la nouvelle playlist d’elle-même. Si rien ne change au bout d’une minute, redémarrez l’application :

• LG / Samsung : ouvrez Paramètres dans l’application et appuyez sur la touche rouge de la télécommande.
• Android TV : Réglages → Redémarrer l’application.
• Apple TV : Réglages → Redémarrer l’application.
• Roku : Paramètres → Redémarrer l’application.

Le code PIN ne peut pas être récupéré. Renvoyez votre playlist pour le réinitialiser, puis définissez un nouveau code PIN dans Contrôle parental.

Les flux viennent des serveurs de votre fournisseur. Vérifiez que votre abonnement chez le fournisseur est actif, actualisez la playlist et redémarrez la TV et le routeur. En savoir plus : Les chaînes ne se lancent pas.

L’application ne peut pas utiliser de proxy, et les TV LG et Samsung n’ont pas d’applications VPN. Un VPN sur votre routeur peut aider, mais nous ne pouvons pas le promettre. Demandez à votre fournisseur si les chaînes sont limitées à certains pays. En savoir plus : Des chaînes ne fonctionnent que dans un autre pays.

Certains fournisseurs d’accès bloquent nos serveurs. Passer votre TV sur le DNS 1.1.1.1 règle le problème dans la plupart des cas : Changez votre DNS.

Envoyez à nouveau votre playlist avec votre TV ID : cela supprime tous les codes PIN réglés sur ce site. Verrouillez ensuite uniquement les groupes voulus. Pas à pas : La TV demande un code PIN.

Suivez les étapes de la page Demande de suppression de données.

Sur cette TV, ouvrez Paramètres dans l’application, choisissez Déconnexion et confirmez avec OK. En savoir plus : Retirer une TV de votre compte.