Preguntas y respuestas

SmartTV Club es un reproductor IPTV para Smart TV. Reproduce la lista de tu proveedor de IPTV, con búsqueda, varias listas, control parental y control remoto desde el móvil.

Escanea con el móvil el código QR de la aplicación SmartTV Club. En la página que se abre, añade la lista de tu proveedor de IPTV. Tu TV la recibe en un momento.

No. SmartTV Club es un reproductor: reproduce la lista que te da tu proveedor de IPTV. No vendemos, proporcionamos ni recomendamos canales, listas ni proveedores. Mira cómo añadir tus canales.

SmartTV Club es un reproductor: no tiene canales ni listas propios. Añade la lista de tu proveedor de IPTV: un enlace M3U, un archivo de lista o los datos de acceso Xtream.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos desde Contáctenos.

Escanea el código QR de la aplicación SmartTV Club o abre Cargar Canales en este sitio y sigue los pasos. Tu TV recibe la lista por sí sola.

Escanea el código QR de la aplicación y elige Eliminar una lista, o usa Eliminar lista de reproducción en este sitio. No se puede deshacer.

Comprueba el TV ID y el enlace, y abre el enlace M3U en un navegador para ver si sigue funcionando. Si el servidor de tu proveedor no nos responde, pide al proveedor otra dirección de servidor o un enlace M3U. Paso a paso: La lista no se sube.

SmartTV Club es gratis durante el periodo de prueba. Después, una suscripción mantiene la app totalmente disponible.

El servicio de tu proveedor de IPTV se paga al proveedor, no a nosotros.

Escríbenos desde Contáctenos y elige Cancelar mi suscripción. Usa el correo con el que registraste la suscripción: la renovación se detiene sola.

Lo que pagas al proveedor es por los canales. La licencia de SmartTV Club es para la app y se compra aparte, desde la pantalla de suscripción de la app. Más: Licencia y proveedor.

Inicia sesión en el televisor con el mismo correo electrónico que usas en la app del móvil y después reinicia la app en el televisor. Paso a paso: Suscripción en el móvil.

Una suscripción comprada en una tienda se cancela en esa tienda: en Google Play, en Pagos y suscripciones → Suscripciones; en un iPhone, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. El periodo pagado dura hasta su final.

La aplicación recoge la nueva lista por sí sola. Si no cambia nada en un minuto, reinicia la aplicación:

• LG / Samsung: abre Ajustes en la aplicación y pulsa el botón rojo del mando.
• Android TV: Ajustes → Reiniciar la aplicación.
• Apple TV: Ajustes → Reiniciar la aplicación.
• Roku: Configuración → Reiniciar aplicación.

El PIN no se puede recuperar. Vuelve a subir tu lista para restablecerlo y después define un PIN nuevo en Control parental.

Los streams vienen de los servidores de tu proveedor. Comprueba que tu suscripción con el proveedor está activa, actualiza la lista y reinicia el televisor y el router. Más: Los canales no se reproducen.

La app no puede usar un proxy, y los televisores LG y Samsung no tienen apps de VPN. Una VPN en el router de casa puede ayudar, pero no podemos prometerlo. Pregunta a tu proveedor si los canales están limitados a algunos países. Más: Los canales solo funcionan en otro país.

Algunos proveedores de internet bloquean nuestros servidores. Poner el DNS 1.1.1.1 en el televisor lo soluciona en la mayoría de los casos: Cambia tu DNS.

Vuelve a subir tu lista con tu TV ID: esto quita todos los PIN configurados en este sitio. Después bloquea solo los grupos que quieras. Paso a paso: El televisor pide un PIN.

Sigue los pasos de la página Solicitud de eliminación de datos.

En ese televisor, abre Ajustes en la app, elige Cerrar sesión y confirma con OK. Más: Quitar un televisor de tu cuenta.