Sorular ve Cevaplar

Uygulama, oynatma listeleri ve aboneliğiniz hakkında kısa yanıtlar.

Başlarken

SmartTV Club nedir?
SmartTV Club, Smart TV'ler için bir IPTV oynatıcıdır. IPTV sağlayıcınızın oynatma listesini oynatır; arama, birden fazla oynatma listesi, ebeveyn denetimi ve telefondan uzaktan kumanda sunar.
Uygulama kuruldu. Sırada ne var?
SmartTV Club uygulamasındaki QR kodunu telefonunuzla tarayın. Açılan sayfada IPTV sağlayıcınızın oynatma listesini ekleyin. Televizyonunuz listeyi birkaç saniye içinde alır.
Kanal veya oynatma listesi satıyor musunuz?
Hayır. SmartTV Club bir oynatıcıdır: IPTV sağlayıcınızdan aldığınız oynatma listesini oynatır. Kanal, oynatma listesi veya sağlayıcı satmıyor, sağlamıyor ve önermiyoruz. Kanallarınızı nasıl ekleyeceğinize bakın.

Oynatma listeleri

Uygulamayı açtığımda neden hiç kanal göremiyorum?
SmartTV Club bir oynatıcıdır: kendi kanalları veya oynatma listeleri yoktur. IPTV sağlayıcınızın oynatma listesini ekleyin: bir M3U bağlantısı, bir oynatma listesi dosyası veya Xtream giriş bilgileri.

Yardım mı gerekiyor? Bize ulaşın sayfasından bize yazın.
Oynatma listemi televizyonuma nasıl aktarırım?
SmartTV Club uygulamasındaki QR kodunu tarayın veya bu sitede Kanalları Yükle sayfasını açıp adımları izleyin. Televizyonunuz oynatma listesini kendiliğinden alır.
Televizyonumdan bir oynatma listesini nasıl kaldırırım?
Uygulamadaki QR kodunu tarayıp Oynatma listesini sil seçeneğini seçin veya bu sitede Çalma listesini sil sayfasını kullanın. Bu işlem geri alınamaz.
Oynatma listem yüklenmiyor. Ne yapabilirim?
TV ID’yi ve bağlantıyı kontrol edin; M3U bağlantısını bir tarayıcıda açarak hâlâ çalışıp çalışmadığına bakın. Sağlayıcınızın sunucusu bize yanıt vermiyorsa sağlayıcıdan başka bir sunucu adresi veya bir M3U bağlantısı isteyin. Adım adım: Oynatma listesi yüklenmiyor.

Ödeme ve abonelik

SmartTV Club için ödeme yapmam gerekiyor mu?
SmartTV Club deneme süresi boyunca ücretsizdir. Sonrasında bir abonelik, uygulamanın tüm özellikleriyle kullanılabilir kalmasını sağlar.

IPTV sağlayıcınızın hizmetinin ücreti bize değil, sağlayıcıya ödenir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Bize ulaşın sayfasından bize yazın ve Aboneliğimi iptal et konusunu seçin. Aboneliğin kayıtlı olduğu e-posta adresini kullanın: yenileme kendiliğinden durur.
IPTV sağlayıcıma ödeme yaptım. Uygulama neden ödeme istiyor?
Sağlayıcıya yaptığınız ödeme kanallar içindir. SmartTV Club lisansı uygulama içindir ve uygulamanın abonelik ekranından ayrıca satın alınır. Daha fazlası: Lisans ve sağlayıcı.
Telefonda abone oldum ama TV’m hâlâ ödeme istiyor
TV’de, telefon uygulamasında kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapın, ardından TV’deki uygulamayı yeniden başlatın. Adım adım: Telefonda abone olma.
Google Play’de veya App Store’da abone oldum. Nasıl iptal ederim?
Bir mağazadan satın alınan abonelik o mağazada iptal edilir: Google Play’de Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünde, iPhone’da Ayarlar → adınız → Abonelikler bölümünde. Ödenmiş dönem sonuna kadar devam eder.

Sorun giderme

Oynatma listesi gönderdim ama televizyon hâlâ eski kanalları gösteriyor
Uygulama yeni oynatma listesini kendiliğinden alır. Bir dakika içinde hiçbir şey değişmezse uygulamayı yeniden başlatın:
  • LG / Samsung: uygulamada Ayarlar’ı açın ve kumandadaki kırmızı tuşa basın.
  • Android TV: Ayarlar → Uygulamayı Yeniden Başlat.
  • Apple TV: Ayarlar → Uygulamayı yeniden başlat.
  • Roku: Settings → Restart Application.
Ebeveyn denetimi PIN'imi unuttum
PIN kurtarılamaz. Sıfırlamak için oynatma listenizi yeniden yükleyin, ardından Ebeveyn denetimi bölümünde yeni bir PIN belirleyin.
Kanallar oynatılmıyor veya sürekli yükleniyor
Yayınlar sağlayıcınızın sunucularından gelir. Sağlayıcıdaki aboneliğinizin aktif olduğunu kontrol edin, oynatma listesini yenileyin ve TV’yi ve modemi yeniden başlatın. Daha fazlası: Kanallar oynatılmıyor.
Bazı kanallar yalnızca başka bir ülkede çalışıyor. VPN işe yarar mı?
Uygulama proxy kullanamaz; LG ve Samsung TV’lerde de VPN uygulaması yoktur. Ev modeminizdeki bir VPN işe yarayabilir, ancak bunun sözünü veremeyiz. Sağlayıcınıza kanalların bazı ülkelerle sınırlı olup olmadığını sorun. Daha fazlası: Kanallar yalnızca başka bir ülkede çalışıyor.
Uygulama bağlanamadığını söylüyor
Bazı internet sağlayıcıları sunucularımızı engelliyor. TV’nizde DNS’i 1.1.1.1 yapmak çoğu durumda sorunu çözer: DNS’inizi değiştirin.
TV her kanalda PIN istiyor
Oynatma listenizi TV ID’nizle yeniden yükleyin: bu, bu sitede ayarlanan tüm PIN’leri kaldırır. Ardından yalnızca istediğiniz grupları kilitleyin. Adım adım: TV PIN istiyor.

Hesap ve gizlilik

Verilerimi nasıl silerim?
Veri Silme Talebi sayfasındaki adımları izleyin.
Bir TV’yi hesabımdan nasıl kaldırırım?
O TV’de uygulamada Ayarlar’ı açın, Çıkış yap seçeneğini seçin ve OK ile onaylayın. Daha fazlası: Bir TV’yi hesabınızdan kaldırın.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Bize yazın, e-postayla yanıt verelim.

Bize ulaşın