Conexión bloqueada

Cambia tu DNS a 1.1.1.1

Algunos proveedores de internet bloquean nuestros servidores. En la mayoría de los casos se soluciona cambiando el dispositivo a un servidor DNS público y gratuito. Lleva un minuto y puedes volver atrás cuando quieras.

Usa estos servidores DNS

DNS principal
1.1.1.1
DNS secundario
8.8.8.8

Si el dispositivo solo pide un servidor, introduce 1.1.1.1.

LG

  1. Abre Settings → All Settings → Network. En televisores más nuevos: Settings → All Settings → General → Network.
  2. Selecciona Wi-Fi Connection → Advanced Wi-Fi Settings (o Wired Connection (Ethernet) si el televisor está conectado por cable).
  3. Selecciona Edit y desmarca Set Automatically.
  4. Introduce 1.1.1.1 en DNS Server y selecciona Connect.

Samsung

  1. Abre Settings → General → Network. En televisores de 2024 o más nuevos: Settings → All Settings → Connection → Network.
  2. Selecciona Network Status, espera a que termine la comprobación y selecciona IP Settings.
  3. Cambia DNS Setting a Enter manually.
  4. Introduce 1.1.1.1 en DNS Server y selecciona OK.

Android TV / Google TV

  1. Abre Settings → Network & Internet y selecciona tu red Wi-Fi.
  2. Abre IP settings y elige Static.
  3. El televisor rellena la dirección IP, la puerta de enlace y la longitud del prefijo: déjalas como están y confirma cada una.
  4. Introduce 1.1.1.1 como DNS 1 y 8.8.8.8 como DNS 2.

Si más adelante el televisor pierde la conexión, por ejemplo con un router nuevo, vuelve a poner IP settings en DHCP.

Fire TV

  1. Abre Settings → My Fire TV → About → Network y anota la dirección IP y la puerta de enlace.
  2. Ve a Settings → Network, colócate en tu red Wi-Fi, pulsa ☰ en el mando y elige Forget this Network.
  3. Selecciona de nuevo la red, introduce la contraseña y elige Advanced.
  4. Introduce la dirección IP y la puerta de enlace que anotaste, 24 como longitud del prefijo, 1.1.1.1 como DNS y 8.8.8.8 como segundo DNS, y selecciona Connect.

Apple TV

  1. Abre Settings → Network → Wi-Fi y selecciona tu red.
  2. Selecciona Configure DNS y elige Manual.
  3. Introduce 1.1.1.1 y selecciona Done.

Roku

Los televisores y reproductores Roku no tienen ajuste de DNS. Hay dos alternativas:

  1. Cambia el DNS en tu router (Router de casa). Así se arreglan a la vez todos los dispositivos de casa.
  2. O activa el punto de acceso de tu teléfono y conecta el Roku a él: Settings → Network → Set up connection → Wireless. Los datos móviles suelen usar otro DNS.

iPhone / iPad

  1. Abre Settings → Wi-Fi y toca ⓘ junto a tu red Wi-Fi.
  2. Toca Configure DNS, elige Manual, borra los servidores de la lista y usa Add Server para añadir 1.1.1.1 y 8.8.8.8.
  3. Toca Save.

Esto cambia solo esta red Wi-Fi. Con datos móviles, la app gratuita 1.1.1.1 de Cloudflare en el App Store hace lo mismo.

Teléfono Android

  1. Abre Settings → Network & internet → Private DNS. En teléfonos Samsung: Settings → Connections → More connection settings → Private DNS.
  2. Elige Private DNS provider hostname e introduce one.one.one.one.
  3. Toca Save. Funciona con Wi-Fi y con datos móviles.

El DNS privado lleva un nombre, no un número: introduce one.one.one.one (o dns.google), no 1.1.1.1.

Router de casa

  1. En un teléfono u ordenador conectado al router, abre 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en el navegador. La dirección y la contraseña suelen estar en una etiqueta del router.
  2. Busca los ajustes de DNS. Suelen estar en Internet, WAN o LAN / DHCP.
  3. Pon 1.1.1.1 como DNS principal y 8.8.8.8 como DNS secundario, y guarda.
  4. Reinicia el router y después el televisor.

Cada router tiene menús distintos. Si no encuentras el ajuste, consulta el manual del router o la web del fabricante.

Después vuelve a abrir la app

Cierra la app en el televisor y ábrela de nuevo. Si sigue sin conectarse, apaga y enciende el televisor.

¿Sigue bloqueado?

Algunos proveedores bloquean nuestros servidores por dirección, no solo por DNS. Escríbenos con tu TV ID y te ayudaremos.

Contactar con soporte

Los nombres de los menús pueden variar un poco según el modelo y la versión del software.